ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Γενικά, μπορείτε να επισκέπτεστε το δικτυακό τόπο της VETA ΑΕΒΕ στο Internet χωρίς να μας λέτε ποιος είστε και χωρίς να παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά σας στοιχεία. Ωστόσο, μερικές φορές εμείς ή συνεργάτες μας χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες από εσάς.

Ενδεχομένως να μας παράσχετε κάποια προσωπικά στοιχεία σε διάφορες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να μας παράσχετε ορισμένα στοιχεία, όπως π.χ. το όνομα και την ταχυδρομική ή ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να διεκπεραιώσουμε μια παραγγελία ή να μας παράσχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για να αγοράσετε κάτι από εμάς. Σκοπός μας είναι να σας ενημερώσουμε πώς θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία πριν τα συλλέξουμε από εσάς. Εάν μας δηλώσετε ότι δεν θέλετε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες ως βάση για περαιτέρω επικοινωνία μαζί σας πέραν της εκπλήρωσης των αιτημάτων σας, θα σεβαστούμε την επιθυμία σας. Εάν μας παράσχετε προσωπικά στοιχεία άλλου προσώπου, π.χ. συζύγου ή συναδέλφου, θα θεωρήσουμε δεδομένο ότι έχετε τη συγκατάθεσή του να μας τα παράσχετε.

Χρήση και από κοινού Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών

Οι ακόλουθες παράγραφοι περιγράφουν λεπτομερέστερα πώς η VETA ΑΕΒΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία και με ποιον μπορεί να τα μοιραστεί. Ανάλογα με το είδος του site της VETA ΑΕΒΕ που επισκέπτεστε, μπορεί να ισχύουν μία ή περισσότερες από αυτές τις παραγράφους. Για παράδειγμα, εάν παραγγείλετε ένα προϊόν από κάποιο site της VETA ΑΕΒΕ, ο χειρισμός των στοιχείων σας θα γίνει όπως περιγράφεται στις παραγράφους "Διεκπεραίωση της συναλλαγής σας" και "Χρήση για σκοπούς μάρκετινγκ".

Διεκπεραίωση της συναλλαγής σας

Εάν ζητήσετε κάτι από κάποιο site της VETA ΑΕΒΕ, π.χ. προϊόν ή υπηρεσία, επανάκληση (callback) ή συγκεκριμένο υλικό μάρκετινγκ, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Για το σκοπό αυτό, μπορεί να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με άλλα εμπλεκόμενα μέρη, π.χ. άλλα τμήματα της VETA ΑΕΒΕ, Εμπορικούς Συνεργάτες της VETA ΑΕΒΕ, χρηματοοικονομικά ιδρύματα, μεταφορικές εταιρείες, ταχυδρομικές ή κρατικές αρχές (π.χ. Τελωνειακές αρχές). Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας, σχετικά με μια συναλλαγή, στα πλαίσια έρευνας ικανοποίησης πελατών ή για σκοπούς έρευνας αγοράς.

Χρήση για σκοπούς μάρκετινγκ

Τα στοιχεία που παρέχετε στην VETA ΑΕΒΕ μέσω του site της μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν από την VETA ΑΕΒΕ και επιλεγμένους τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Ωστόσο, θα σας δώσουμε εκ των προτέρων τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε να χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία σας με αυτό τον τρόπο ή όχι.

Ασφάλεια και Ποιότητα Πληροφοριών

Σκοπός μας είναι να προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να διατηρούμε την ποιότητά τους. Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα και διαδικασίες, όπως π.χ. χρήση κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά ορισμένων ευαίσθητων στοιχείων, ώστε να προστατεύουμε τα στοιχεία σας και να διατηρούμε την ποιότητά τους.

Συμπλήρωση Πληροφοριών

Κατά διαστήματα μπορεί να συμπληρώνουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε μέσω του site της VETA ΑΕΒΕ με πληροφορίες από άλλες πηγές, όπως π.χ. πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τη διεύθυνσή σας ή άλλες διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με επιχειρήσεις. Αυτό το κάνουμε για να διατηρούμε ακριβή τα στοιχεία που έχουμε συλλέξει και να σας εξυπηρετούμε καλύτερα.

Χρήση Προμηθευτών

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η VETA ΑΕΒΕ χρησιμοποιεί προμηθευτές για τη συλλογή, χρήση, ανάλυση και άλλη επεξεργασία πληροφοριών. Πρακτική της VETA ΑΕΒΕ είναι να απαιτεί από τους εν λόγω προμηθευτές να χειρίζονται τις πληροφορίες με τρόπο σύμφωνο προς την πολιτική της VETA ΑΕΒΕ.

Cookies, Web Beacons και Άλλες Τεχνολογίες

Μερικές φορές συλλέγουμε στοιχεία που δεν μπορούν να συσχετιστούν με συγκεκριμένο πρόσωπο ("μη προσωποπαγή") από τις επισκέψεις στο site μας, τα οποία μας βοηθούν να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες μας. Για παράδειγμα, καταγράφουμε τα domains από τα οποία προέρχονται οι επισκέψεις και μετράμε τις δραστηριότητες των επισκεπτών στο site της VETA ΑΕΒΕ, αλλά με τρόπο που διατηρεί τα συλλεγόμενα στοιχεία μη προσωποπαγή. Οι πληροφορίες αυτές ονομάζονται και "δεδομένα clickstream". Η VETA ΑΕΒΕ ή άλλοι εκ μέρους της μπορεί να χρησιμοποιήσουν αυτά τα στοιχεία για να αναλύσουν τις τάσεις και τα στατιστικά δεδομένα και να μας βοηθήσουν να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες μας.

Επίσης, όταν συλλέγουμε προσωπικά σας στοιχεία στα πλαίσια μιας συναλλαγής, μπορεί να καταγράψουμε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη συναλλαγή σε μορφή μη προσωποπαγή και να τις συνδυάσουμε με άλλες μη προσωποπαγείς πληροφορίες, π.χ. δεδομένα clickstream. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται και αναλύονται μόνο αθροιστικά, με σκοπό την κατανόηση τάσεων και μοτίβων. Οι πληροφορίες αυτές δεν εξετάζονται σε επίπεδο μεμονωμένων χρηστών.

Συλλέγουμε τις πληροφορίες που αναφέρονται στις προηγούμενες παραγράφους μέσω της χρήσης διαφόρων τεχνολογιών, μία από τις οποίες είναι τα λεγόμενα "cookies". Το cookie είναι ένα σύνολο δεδομένων το οποίο μπορεί να αποστέλλεται από το site στο browser του υπολογιστή σας και στη συνέχεια αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας ως ανώνυμο ίχνος, μέσω του οποίου μπορεί να αναγνωριστεί ο υπολογιστής σας, αλλά όχι εσείς. Μερικές ιστοσελίδες της VETA ΑΕΒΕ χρησιμοποιούν cookies, που αποστέλλονται από την VETA ΑΕΒΕ ή τρίτους προμηθευτές της, ή άλλες τεχνολογίες με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε το site. Μπορείτε να ορίσετε στο browser σας να εμφανίζεται ερώτηση πριν τη λήψη ενός cookie, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να αποφασίζετε κάθε φορά αν θα το αποδεχθείτε. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε εντελώς τα cookies στο browser σας. Ωστόσο, εάν το κάνετε, μερικά sites μπορεί να μη λειτουργούν κανονικά.

Το site της VETA ΑΕΒΕ χρησιμοποιοεί web beacons ή άλλες τεχνολογίες με σκοπό την προσαρμογή αυτού του site με γνώμονα την παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους πελάτες. Οι τεχνολογίες αυτές μπορεί να χρησιμοποιούνται σε διάφορες σελίδες στο site της VETA ΑΕΒΕ. Όταν ένας επισκέπτης επισκέπτεται αυτές τις σελίδες, παράγεται ειδοποίηση σχετικά με αυτή την επίσκεψη, την οποία μπορεί να επεξεργαστούμε εμείς ή οι προμηθευτές μας. Τα web beacons συνήθως λειτουργούν σε συνδυασμό με τα cookies. Εάν δεν θέλετε να συσχετίζονται οι πληροφορίες των cookies με τις επισκέψεις σας σε αυτές τις σελίδες, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στο browser σας.

Παρακολούθηση της Ποιότητας των Υπηρεσιών

Για ορισμένες διαδικτυακές συναλλαγές μπορεί να χρειαστεί να μας καλέσετε ή να σας καλέσουμε. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι γενική πρακτική της VETA ΑΕΒΕ είναι να παρακολουθεί και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να καταγράφει αυτές τις κλήσεις για σκοπούς εκπαίδευσης προσωπικού ή διασφάλισης ποιότητας.

Ηλεκτρονικές Διαφημίσεις

Ορισμένες εταιρείες μάς βοηθούν να παρέχουμε διαδραστικές on-line διαφημίσεις, όπως π.χ. διαφημιστικά banners. Οι εταιρείες αυτές μπορεί να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες, με σκοπό να μας βοηθούν να κατανοούμε καλύτερα τις προσφορές, τις δραστηριότητες προώθησης και τα είδη των διαφημίσεων που έχουν τη μεγαλύτερη απήχηση στους πελάτες μας. Οι συλλεγόμενες πληροφορίες είναι αθροιστικές και κατά συνέπεια δεν μπορούν να συσχετιστούν με συγκεκριμένα πρόσωπα. Ωστόσο, εάν προτιμάτε οι εταιρείες αυτές να μην συλλέγουν τέτοιες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε το site http://www.networkadvertising.org/ και να ακολουθήστε τις οδηγίες για την εξαίρεσή σας ("opt-out") από τη συλλογή αυτών των πληροφοριών.

Αποκάλυψη που Απαιτείται από το Νόμο

Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανό να ζητηθεί η αποκάλυψη πληροφοριών με δικαστική ή άλλη κρατική εντολή, κλήτευση ή ένταλμα.

Διασυνδέσεις προς sites που δεν ανήκουν στη VETA ΑΕΒΕ

Το site της VETA ΑΕΒΕ μπορεί να περιέχουν διασυνδέσεις προς άλλα sites. Η VETA ΑΕΒΕ δεν είναι υπεύθυνη για τις πρακτικές χειρισμού δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αυτών των sites, ούτε και για το περιεχόμενό τους.

Ενημέρωση σε περίπτωση αλλαγών

Οποτεδήποτε τροποποιείται ουσιωδώς η παρούσα δήλωση, θα υπάρχει σχετική ειδοποίηση στο home page αυτού του site για διάστημα 30 ημερών.